בעיר אומאן פועלת מוקד טלפוני הפועל 24 שעות ביממה עבור עולי רגל חסידיים

בעיר אומן פועלת מוקד טלפוני הפועל 24 שעות ביממה עבור עולי רגל חסידיים המגיעים לעיר במהלך העלייה לרגל לקבר רבי נחמן.

אזרחים זרים יכולים לפנות למספר 38 093 122 50 50 כדי לדווח על בעיות או קשיים שצצו במהלך הנסיעה, במעבר הגבול, במהלך השהות באומן או בארגון העלייה לרגל.

כמו כן, העולים לרגל יכולים לשלוח פניות לדוא”ל: [email protected].

הקו החם פועל 24 שעות ביממה

הקו החם הפועל 24 שעות ביממה הוקם כדי לאפשר לעולי הרגל לקבל סיוע במידע וייעוץ במהירות במהלך שהותם באוקראינה.

לדברי המנכ”לית של הקרן “המרכז ההיסטורי-תרבותי של העיר אומן”, אירינה ריבניצקיה, הקו החם פועל בשלושה שפות — אוקראינית, אנגלית ועברית.

“הקו החם לחסידים פועל בשלוש שפות — אוקראינית, אנגלית ועברית. הוא נועד לפתור בעיות שעלולות להתעורר במהלך העלייה לרגל: אובדן מסמכים, בעיות במעבר הגבול ומצבים אחרים. כמו כן, העולים לרגל יכולים לקבל ייעוץ. ובאתר האינטרנט המיוחד Uman Travel מתעדכנת כל המידע הדרוש לעולים לרגל המתכוננים לנסוע לאוקראינה”, — הסבירה אירינה ריבניצקה.

באילו נושאים יכולים העולים לרגל לפנות

הקו החם לעולי רגל חסידיים באומן מסייע במקרים שבהם מתעוררות קשיים ארגוניים או מידעיים במהלך הנסיעה או השהייה בעיר.

ניתן לפנות, בין היתר, במקרים הבאים:

• אובדן מסמכים;
• קשיים במעבר הגבול;
• בעיות במהלך הנסיעה לאומאן;
• צורך בייעוץ;
• שאלות בנוגע לשהייה באוקראינה;
• הצורך באיתור מידע עדכני עבור עולי הרגל;
• מצבים בעייתיים אחרים הקשורים לעלייה לרגל.

עבור זרים שאינם דוברי אוקראינית, חשוב לדעת שהייעוץ זמין גם באנגלית ובעברית.

Uman Travel: מידע לעולי רגל במקום אחד

מלבד הקו החם, עומד לרשות העולים לרגל אתר Uman Travel — מאגר מידע שבו מתעדכנים פרטים שימושיים למי שמתכנן נסיעה לאומן.

באתר ניתן למצוא חומרים על:

• ראש השנה באומן;
• כללי הכניסה לאוקראינה;
• מעבר הגבול;
• הדרך לאומן;
• לינה;
• תחבורה;
• מס תיירות;
• כללי בטיחות;
• סיוע משפטי וייעוץ.

משאב זה חשוב במיוחד לעולי רגל המגיעים לאוקראינה בפעם הראשונה או המתכננים מסלול נסיעה בתנאי מצב חירום.

מדוע חשוב לעולי הרגל להיות בקשר עם הקו החם

העלייה לרגל לאומאן בראש השנה מרכזת מדי שנה אלפי חסידים ממדינות שונות. בתקופת ההגעה ההמונית של העולים לרגל עלולים להיווצר תורים בגבול, קשיים בתחבורה, שאלות בנוגע למסמכים, לינה, מס תיירות או כללי השהייה באוקראינה.

לכן כדאי לשמור את מספר הקו החם עוד לפני הנסיעה.

מספר הטלפון של הקו החם לעולי רגל:
38 093 122 50 50

כתובת דוא”ל לפניות:
[email protected]

סיוע באוקראינית, באנגלית ובעברית

אחד היתרונות העיקריים של הקו החם הוא האפשרות לקבל ייעוץ בכמה שפות.

זה חשוב, שכן רוב העולים לרגל המגיעים לאומאן הם אזרחים זרים. התמיכה בשפות אוקראינית, אנגלית ועברית מסייעת להסביר את הבעיה במהירות רבה יותר, לקבל תשובה ולהבין את הצעדים הבאים.

מה כדאי לעשות לפני הנסיעה לאומאן

לעולי רגל המתכננים להגיע לאומאן מומלץ מראש:

• לשמור את מספר הקו החם;
• לבדוק את המסמכים;
• לברר את מסלול הנסיעה לאוקראינה;
• להכיר את כללי מעבר הגבול;
• לבדוק את המידע על מס התיירות;
• להחזיק בפרטי קשר למקרי חירום;
• לעקוב אחר עדכונים באתר Uman Travel.

שאלות נפוצות

מהו מספר הקו החם לעולי רגל באומן?

מספר הטלפון של מוקד השירות הפועל 24 שעות ביממה: 38 093 122 50 50.

באילו שפות פועלת הקו החם?

הקו החם פועל באוקראינית, באנגלית ובעברית.

באילו נושאים ניתן לפנות?

עולי הרגל יכולים לפנות במקרה של אובדן מסמכים, בעיות במעבר הגבול, קשיים במהלך העלייה לרגל או לקבלת ייעוץ.

האם ניתן לשלוח דוא”ל?

כן. ניתן לשלוח פניות לכתובת: [email protected].

היכן ניתן למצוא מידע עדכני לעולי רגל?

מידע עדכני לעולי רגל מתפרסם באתר Uman Travel.